陈浩心急如焚地冲进宋安的办公室，额头上满是汗珠，眼神中透着焦虑与急切。“宋总，您看看现在这舆论情况，已经完全失控了！”他一边说着，一边将手机递到宋安面前，屏幕上是各大社交平台上关于美团外卖骑手困境的热议内容。
宋安眉头紧锁，看着那些言辞激烈的网友评论、满是骑手血泪控诉的报道，心中泛起一丝波澜。他知道，这次的舆论风暴比他想象中还要凶猛。
“宋总，我们不能再这样下去了。骑手们现在已经苦不堪言，如果我们不做出改变，公司真的会面临灭顶之灾啊！”陈浩的声音有些颤抖，他是真的为公司的未来担忧。
宋安沉默了片刻，缓缓说道：“我知道了，这件事我们需要好好商讨一下。”他意识到，问题已经严重到不能再忽视骑手们的处境了。
随后，宋安紧急召开了高管会议。会议室里弥漫着紧张的气氛，高管们都知道这次会议的重要性。
宋安面色凝重地开口了：“大家都知道现在公司面临的舆论压力，关于骑手送餐条件的问题，我们今天必须好好讨论一下。”
市场部的刘总首先发言：“宋总，我觉得我们不能轻易改变现状。我们现在的模式虽然有问题，但也是经过长期实践才确定下来的，它保证了我们的效率和市场份额。如果放宽骑手送餐条件，我们可能会失去竞争力。”
运营部的张总也点头附和：“是啊，而且成本也会大幅增加。我们要考虑到公司的盈利问题，不能只因为舆论就盲目改变。”
陈浩听了他们的话，忍不住反驳道：“但是如果我们不改变，失去的将是用户的信任和骑手们的支持！没有他们，公司怎么运营？”
会议室里顿时响起一阵争论声，各方观点相互碰撞，互不相让。
宋安一直静静地听着，他的眼神变得越来越坚定。他知道，公司需要做出改变，但这个改变必须是谨慎且全面的。
“够了！”宋安突然大声说道，会议室瞬间安静下来。“我们不能只看眼前的利益，公司的长远发展才是最重要的。骑手是我们的根基，如果根基不稳，谈何发展？”
这时，技术部的江立功发言了：“宋总，如果要调整骑手送餐条件，我们可以从优化平台配送时间算法入手。通过更精准地计算送餐时间，给骑手更合理的安排。”
宋安微微点头：“这是个方向。但我们还需要考虑增加单价，让骑手们的付出能得到更好的回报。”
然而，并非所有高管都认同这个观点。财务总监李总皱着眉头说：“宋总，增加单价会对我们的财务状况造成很大压力，而且可能会影响到我们的利润。”
另一位负责战略规划的高管王总也表示反对：“我觉得我们应该再观望一下，也许这只是一时的舆论风波，我们不能因为这点压力就动摇公司的战略。”
宋安看着他们，眼中闪过一丝失望：“你们只看到了成本和短期的利益，却忽视了公司的声誉和骑手们的权益。如果我们继续这样下去，公司将失去用户，失去市场。”
在经过激烈的讨论后，宋安做出了一个惊人的决定。他看着那两位坚决不同意他观点的高管，严肃地说：“你们的短视会害了公司。从现在起，你们被开除了。”
会议室里一片哗然，大家都没想到宋安会如此果断。但他们也明白，宋安这次是下定决心要改变了。
宋安接着看向江立功：“江立功，技术部要尽快对平台配送时间进行优化升级。这是我们缓解骑手压力的关键。同时，运营部和市场部要配合调整单价，确保骑手的收入能合理增加。我们要在保证服务质量的前提下，尽可能地给骑手创造更好的工作条件。”
江立功点了点头：“宋总，我们会全力以赴。不过这个算法优化需要一定的时间，我们需要协调各方数据，还要考虑不同地区、不同时段的交通状况等因素。”
“我给你一周的时间。”宋安说道，“这一周内，我们要先出台一些临时措施，缓解骑手和用户的紧张情绪。比如对骑手的投诉处理要更加谨慎，不能让骑手因为一些不合理的投诉而受到损失。”
会后，公司上下都感受到了宋安改革的决心。技术部迅速行动起来，江立功带领团队开始对配送时间算法进行深入研究。他们收集了大量的历史订单数据、交通数据以及骑手的反馈信息，试图构建一个更加智能、更加人性化的配送时间计算模型。
运营部和市场部也开始商讨单价调整的方案。他们需要考虑到公司的成本、市场竞争力以及骑手的收入平衡。经过多次的模拟和分析，初步拟定了一个分区域、分时段的单价调整计划，重点向高峰时段、复杂配送区域的订单倾斜，以鼓励骑手在这些情况下也能保持高质量的配送服务。
在临时措施方面，客服部门加强了对骑手投诉处理的培训。他们不再简单地根据顾客投诉就对骑手进行处罚，而是要详细了解事情的经过，对于不合理的投诉，要为骑手提供申诉渠道，并及时维护骑手的权益。
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