许如意,十八岁生日快乐

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第85章 培训CBS

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七夕节到了。

八月二十九号,七夕节,刚好是周五。

秋水和伊诺全员加班,因为云品牌正式上线。

我自然也不会闲着,跟着去了。

线下有些崩溃,不过还好稳住了。

由于云品牌系统是刚上线,数据量和操作的一些问题,一些店铺收银的时候非常的慢。

顾客等的不耐烦,导致了一部分客流量的丢失。

七夕客流量的丢失是大问题,不过许薇并不在意。

在七夕这个时候,只是因为操作和部分数据的问题,取的这样的效果,她已经很满意了。

七夕过后的周六,全员加班。

复盘了一下七夕的问题。

首先操作不行,许多店员对于云品牌的操作不流畅,无法准确的指导顾客完成会员注册,并且有时候有些东西还会错误。

其次,数据量的问题。

云品牌现在只是两个公司品牌的数据,却因为数据量的问题导致出现情况,这极不合理。

别的不说,七夕之后马上就会有公司加入云品牌,这个问题必须要解决。

在场的没几个人懂技术,开会的结果是让张毅卿负责,该换硬件换硬件,该优化软件优化软件,这种情况必须尽快解决。

如果不能解决,查出来什么原因,许薇来联系人想办法。

系统方面的问题其实不大。

卡顿也并不明显,主要还是店员操作的问题。

许薇直接做了决定。

服装店员的文化水平不高,对于云品牌不理解和系统不熟练很正常。

那就各大区的区域经理负责人员调配,经理教店长,店长教店员。

我还有张毅卿负责抽查,一个月后必须看到成效,谁要是没学会,谁就自己去财务领工资。

许薇的这招不可谓不狠,最关键还是我,这一下子就要得罪人了呀!

而且,我也不会云品牌呀!

看样子得向张毅卿取取经了。

头疼!

对于我的头疼,估计是没人在意的。

然后就是第三个公司加入的问题,合同已经定了,合作签约也就是下个月的事情了。

这个问题也是重中之重。

伊诺和秋水的合作,是由我作为纽带,相当于两个朋友之间的合作。而新公司的加入,是一个真正考验云品牌的时刻。

新公司和秋水还有伊诺没有任何关系。

如果云品牌不能为他们带来利益,那他们转身就会离开。

许薇发展云品牌也是为了利益,要是第一步迈出去就失败了,对她和秋水来说都是一个巨大的打击。

不一定会击垮她,但她一定会很难受。

开完会之后,我整个人都是晕乎乎的,不是说好的是一个闲人吗?怎么忽然就要开始工作了呢?我的小说读者天天催更都快骂我了...

还好我的小说即将完结,过几天写好大结局,然后暂时不开新书了,不然云品牌这一关我是过不去了。

简灵在找新工作,我也没怎么管她,现在她应该是不会有事了。

七夕后的周一,我在我的办公桌发现了一张卡片,是张毅卿写的。

“如意,七夕快乐...”

我不记得什么时候让他也叫我如意的,不过他爱怎么叫就怎么叫吧!

谁让我有求于人呢!

九月三号张毅卿开始了对我的第一场培训。

张毅卿告诉我,对于云品牌,要双管齐下,一是业务,二是系统。

云品牌是一个概念,以后的发展是什么样的,取决于我们现在做了什么样的决定。

系统要完整学会,几个月也不一定够,所以他只是让我大概了解了一下系统。

类似于常见的一些购物平台,比如淘宝。

淘宝里汇集了许多商家,可以在里面买自己需要的东西。

正常的操作是没什么问题的。

张毅卿告诉我说,许薇有一点说的不对,店员文化水平不高,但实际上他们掌握这些东西绰绰有余的。

毕竟只是一套简单的购物、会员注册的系统。

许薇真正头疼的是这一次七夕购物的效率问题。

她在乎的是如何在这样大型的活动中提升效率。

拿注册会员来说,会员信息怎么填?店员要引导顾客,比如生日,身高,喜欢什么颜色,什么款式的衣服...

平常这样做还好,七夕的时候,店员这样一个个去问,会很耽误时间。

许薇要提升起来的效率,也就在这里面。

顾客要是喜欢什么样的服装,根据购物记录,大数据筛选之后就会知道了。

这些东西可以忽略。

生日信息无非就是提醒顾客有生日折扣,吸引顾客的一种手段,大型活动的时候如果有新办卡的客户,可以直接忽略掉。

亦或者让人拿个笔记本记下来,后期导入到Excel中,后台更改客户生日数据就可以了。

这些才是培训店员的时候要做的。

“那你为什么开会的时候不说?”我很好奇。

“后来自己总结的,当时没想到,也不一定就是对的,你可以当做听个乐子。”他给了个解释,我没怎么信。

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