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第二百三十三章 反思

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金翎也准备回办公室,冯一平拉住了她,“金姐,公司所有的高层都清楚你和佳美的关系,所以你真的完全没必要有负担,好吧!”

“对不起啊一平,你说的我知道,不过你也看到了,知道这件事之后,公司从上到下,全都义愤填膺,签于我的工作经历,我多少要避一下嫌,你说是不是?你也放心,其它的工作,我肯定不会推卸责任。”

“理解,那现在你要积极起来,想想这件事要怎么解决。”冯一平理解她的顾虑,在这件事上,公司里未尝没有可能会责怪金翎的人,所以她才一定要拉自己过来。

“虽然我目前也没有太理想的方案,但是,这件事,反应出了我们工作上的不少不足。

比如,集团公司的组织架构,还很不完善,如果发生了比这件事还棘手和紧迫的事,比如批量性的产品质量问题,我们应该要有一个能快速高效的处理类似问题的部门,不然也不至于今天这么多人参与进来,而且到现在还没有一个结果。”

“对,应该是要有,国外的企业都有专门的公关部。”

“是要有类似公关部的部门,但最好不要叫公关部,这个词在国内已经被演绎坏了,一提公关,就和贪污腐化拉拢连在一起。要不学学校,叫外联部?也不好,官气太重,”

“要不还是市场部?”金翎提议。

“也不妥,这个部门主要是对公众公关,竖立我们的品牌形象,但是,只要和市场沾边的,一般都和赚钱有关。也不好,”

冯一平翘着二郎腿,下意识的一摇一摇的。“要不,就暂且叫行政部吧。给人的感觉,专业且中性,一个市场部的人说话,老百姓可能还想着他是变着法的想赚钱,但一个行政部的出来说话,大家至少不会有这方面的想法。”

“倒也可以,那我就安排办公室和人事部起草工作职责和章程,还有相关的招聘。”

“好。行政部成立之后,对一些常见和具体的事件,应该要有预案,挖人这样的事可以等,有些事不能等,比如说,便利店经营的某一类食品,要是出现了食品安全问题,一定要马上就能拿出处理方案来,遇上那样的事。多拖一个小时,事情的发展就对我们更不利几分。”

“就是类似于危机公关的预案是吧,好的。”

“另外,我觉得,集团也有必要成立法务部,虽然现在没有这样的麻烦事,但是我想迟早会碰到这样的事,遇事后再去找事务所,我们要熟悉他们,他们也要熟悉我们,又要耽误时间。”

“那合作的律所呢。是在省城找,还是首都找?”

“最好是一家网点多的事务所。如果不行,两边一处找一家吧。这钱不能省,我们不希望有这样的麻烦事,但是一旦遇到了,这些事务所能帮我们节省大量的物力和精力。”

“那行吧,你鬼点子多,回去好好想想佳美这事我们该怎么应对,公司有我,等拿出了成熟的方案,我亲自回省城一趟,处理这些事。”

“还有一点,原来被我们当作摆设的工会,我觉得应该也要加强一下工作,不能仅仅只在员工们生日的时候发礼券,节假日的时候发福利。”

从我们的国情来讲,工会,其实在国企里,好多时候也是个摆设,更不要说他们这样的挂着合资牌子的私企。

“各公司的那些工会委员们,要多和员工们谈心,可能一些员工,有些话不愿意和主管说,倒会和他们说,这也是我们了解员工思想状态的一个渠道。

比如,像志毅所说,这一次离职的,都是因为高薪的吸引,那离职的这几位里面,有没有是家里特别困难,又急需用钱,但我们公司的制度又不允许他们预支工资的情况,所以他才去佳美?”

冯一平刚参加工作的时候,遇到过这样的情况,一个同事,爸爸突发重病,急需手术,但费用尚差一大截,因此想向公司预支,但公司冷冰冰的一句制度不允许,就轻飘飘的打了回来,之后没多久,那同事就离职另谋高就。

虽然公司的制度确实不允许预支三个月以上的工资,但是,冯一平认为,具体的事情,完全可以做的更人性化一些,处理的好,不但可以留住一位好员工,更可以提高公司在其它员工心目中的美誉度。

“其实,我最担心的,是因为我们不知不觉中做的一些事,伤害了一些本来非常忠诚敬业的员工的心,和爱之深恨之切一个道理,一旦伤了这些原本很忠诚的员工的心,可能就很难拉回来。”

这次佳美拉走的七个人中,唯一的一个地区主管,是便利店第二批的员工,也是县里的老乡,这样的员工流失,特别是跳槽到他并不是很看得起的佳美那里,冯一平也很有挫败感。

“这个我要检讨,今年到现在,我还没有正式的和一线的员工交流过,说实话,他们现在最关注什么问题,我也不清楚。以前会做的一些事,现在都因为工作忙,所以都放下了,去年,我也没有去他们的宿舍看过一次,我估计在这点上,新宇和其它不少高管都和我一样。

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